отвечу кратко.
Что дается так тяжело и теряется так быстро? - репутация.
Свою репутацию, свой авторитет как профессионалов мы зарабатывали более 13 лет, начинали в девяностые, и прекрасно отдаем себе отчет, что
- техническая грамотность при проведении диагностики и непосредственно ремонта,
- пунктуальность соблюдения сроков ремонта,
- адекватные, конкурентные цены,
- вежливость в общении с заказчиками
вот несколько пунктов, которые до сих пор способствовали развитию сети нашего сервисного центра, позволяли многим зарубежным производителям включать нас в список авторизованных сервис-центров, и в конце концов, давали нам неплохо зарабатывать даже в самые кризисные для страны времена, нанимать дорогостоящих сертифицированных специалистов.
Еще ...